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东莞市弘向自动化科技有限公司(公司旗下品牌“启盈”),主要从事家电、电器、电子、玩具、印刷、五金、塑胶、物流等各种工业生产流水线设备、涂装生产设备、烘干生产设备的研发、销售和维护工作。 我们永远尊崇客户至上,客户第一,客户是我们工作的目的,客户有权得到全心全意的服务,想客户之所想,急客户之所急。我司将竭诚为您做好售前、售中、售后服务的各项工作,确保您买得放心、用得称心。你觉得满意,请告诉你的朋友;你感觉到不满意,请告诉我们。
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pre-sale service
售前服务
在用户咨询时积极提供技术服务和专业的全方位的服务。分析用户的需求,设计依据、工艺要求、产品技术要求,帮助用户设备选型,详细介绍产品性能、技参数等问题,根据您的需要可提供有关技术资料及设计计划书,设计出最适合用户的产品生产、工艺方案。
In-sale service
售中服务
严格按行业标准、合同及技术规范要求选择合理方案,并全面对过程质量进行跟踪监控、检验,确保产品质量,按时的为客户提供所需产品。从方案认证、技术设计、安装、调试和售后服务,实行五事一贯制。面向客户确保高水平、优质量、周期短、费用低,让客户得到更多的实惠。为客户提供规范系统的专业技术培训服务,进行实地操作演示。凡售出的产品均向客户做好预防性维修保养工作,使产品处于完好状态。
After-sales service
售后服务
专业的售后服务队伍,发扬业务精、能吃苦、勤服务的优良传统,在接到用户需要服务的通知我们会在最短的时间内,派人员到达现场履行保修义务或处理紧急维修工作,作出维修结论,为用户真正解决后顾之忧。产品自安装调试验收合格之日起一年内(含),为您提供免费服务。保修期满后仍将提供终身服务制。
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